Due to the effects of the long lockdown/Covid-19 in Nepal , we had to adapt our shipping time. Thank you for your understanding and support!
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Refund Policy

This Refund Policy is in German. For our Refund Policy in English Click Here

Wiederrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Ausgenommen vom Wiederrufsrecht sind Waren aus der “Bezahle jetzt -Erhalte später” (Buy Now – Receive Later) Aktion, Kosmetik- & Hygieneprodukte und Schmuck.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kathrin Junken, Möckmühler Str.32 , 74861 Neudenau, Deutschland, battiayo@gmail.com, Telefon: 015111577052) mittels einer eindeutigen Erklärung (per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der urspünglichen Lieferkosten nach Rückerhalt der Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Warenrückerhaltes zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren aus der “Bezahle jetzt – Kaufe später” ("Buy Now – Receive Later”), Kosmetik- & Hygieneprodukte und Schmuck.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Kathrin Junken, Möckmühler Str.32 , 74861 Neudenau, Deutschland, battiayo@gmail.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

Refund Policy in English

Cancellation policy

You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason. The cancellation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the goods. Goods from the “Pay Now - Receive Later” campaign, cosmetics & hygiene products and jewelry are excluded from the right of withdrawal.

In order to exercise your right of withdrawal, you must inform us (battiayo@gmail.com) about your decision to enter into this contract to withdraw, inform. You can use the attached model withdrawal form, but this is not mandatory.

To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication regarding your exercise of the right of cancellation before the cancellation period expires.

Consequences of cancellation

If you cancel this contract, we have to repay all payments that we have received from you, excluding the original delivery costs after the goods have been returned without delay and at the latest within fourteen days from the day the goods are received back. For this repayment, we use the same means of payment that you used in the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; under no circumstances will you be charged fees for this repayment. We can refuse the repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.

You must return or hand over the goods to us immediately and in any event no later than fourteen days from the date on which you inform us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the fourteen day period has expired. You bear the direct costs of returning the goods. You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling that is not necessary for checking the nature, properties and functionality of the goods.

The right of cancellation does not exist for the following contracts:

  • Contracts for the delivery of goods from the "Buy Now - Receive Later", cosmetics & hygiene products and jewelry.

Model withdrawal form

If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back:

battiayo@gmail.com or To Kathrin Junken, Möckmühler Str. 32, 74861 Neudenau, Germany

with the following information:

- I / We (*) hereby revoke the contract concluded by me / us (*) for the purchase of the following

Goods (*) / the provision of the following service (*)

- Ordered on (*) / received on (*)

- Name of the consumer (s)

- Address of the consumer (s)

- Signature of the consumer (s) (only for notification on paper)